Alle in te vullen formulieren via het intranet en/of internet. Indien een formulier gestart is kan deze niet meer "kwijt" raken. En het formulier komt op basis van vooraf bepaalde logica en afhankelijk van de invulling bij de juiste functionarissen terecht. Uiteindelijk zijn de resultaten van al deze formulieren te aggregeren naar rapportages.
Denk aan een checklist of een aanvraagformulier en natuurlijk voor de afdeling kwaliteit aan melding, afhandeling en sturing van klachtenformulieren, afwijkingen, incidenten, audits, risico-inventarisaties etc.